Generelle Betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Stork Line ApS. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Stork Line ApS

Din ordre vil blive ekspederet hurtigst muligt, dog tidligst den førstkommende hverdag fra bestillingstidspunktet.

Bestilling & Levering:

Ved bestilling på hjemmesiden, hvor der ikke er skriftlig afgivelse af ordrer, bærer ordregiver det fulde ansvar for at det er de korrekte varer som leveres. I tilfælde af forkert leverance bærer ordreafgiver alle omkostninger, herunder returfragt, returgebyr ved returnering samt fragt- og leveringsomkostninger ved genlevering.

Ved genlevering påføres kunden fragtomkostning uanset ordrestørrelse.

Leveringstidspunkt og transport:

Leveringstiden afhænger af de varer du har bestilt. Denne leveringstid vil være vejledende indtil andet oplyses af Stork Line ApS – Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage.

Når din ordre er behandlet, bliver leveringsdatoen oplyst på e-mail og der sendes en e-mail med alle instruktioner om levering.

Dette gælder dog ikke specialvarer, som f.eks. skal fremstilles eller er i restordre hos en af Stork Line ApS´s leverandører. Bemærk at der på grund af perioder i branchens aktivitetsniveau, kan forekomme længere leveringstider på enkelte produkter. Dette bliver aftalt ved bestilling.

Ved forgæves levering afholdes køber alle udgifter i forbindelse med genlevering.

Stork Line ApS kan efter individuel vurdering pålægge køber gebyr for at bære varen/e helt ind, såfremt levering på det aftalte sted er svært tilgængelig, eller på anden måde kræver ekstra tid eller ressourcer for at kunne gennemføres. Stork Line ApS vil i sådanne tilfælde indhente købers accept, inden leveringen gennemføres. Stork Line ApS forbeholder sig retten til at annullere en ordre, såfremt enighed ikke kan opnås omkring leverings pris og –betingelser.

Ved forsinket levering:

Der kan forekomme afvigelser og forsinkelser på hele eller dele af ordren. Skulle dine varer ikke leveres efter forventningerne, kan du kontakte kundeservice på telefon 70 23 43 70

Levering af varer fra Stork Line ApS anses for sket, når kunden har fået varerne udleveret.

Forsendelsen af varerne sker med den af Stork Line ApS egne fragtfirmaer eller hvad der her er aftalt mellem Stork Line ApS og den aktuelle leverandør.

Dokumentation og vejledning:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, kan disse findes under det pågældende produkt på www.StorkLine.dk, Stork Line ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

På www.StorkLine.dk kan der på alle produkter downloades de nødvendige datablade, der måtte foreligge tilgængeligt fra producenten.

Reklamation:

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Stork Line ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Stork Line ApS. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 1 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er klagemulighederne ligeledes begrænset til den holdbarhedsperiode som Stork Line ApS har stillet dig i udsigt.

Du kan reklamere over en vare ved at kontakte kundeservice på telefon 31 66 22 62.

Som virksomhed kan du op til 1 år enten få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget.

Fortrydelsesret (kun for virksomheder):

Fortryder du købet, kan du for egen regning returnere varen til nedenstående adresse senest 8 dage efter modtagelsen.

Varer tages retur, såfremt følgende er overholdt:

• Varen returneres, kun efter forudgående aftale, til Stork Line ApS.
• Varen returneres i originalemballagen.
• Kemi returneres i ubrudt emballage & må ikke have været udsat for temperaturer under 8 grader celsius.
• Faktura skal fremvises.
• Specielt hjemtagende varer tages ikke retur, herunder stiger og maskiner.
• Returvarer fratrækkes 20% af salgsprisen til dækning af værdiforringelse og lagerhåndtering samt pålægges

1. 100,00 i administrationsgebyr.

• Kundens tilgodehavende returneres indenfor 30 dage.

Farligt gods:

Der kan forekomme tillæg for farligt gods på enkelte typer produkter. Dette tillæg udgør kr. 495,- ekskl. moms pr. ordre. Det er et gebyr der pålægges hele den samlede ordre, hvis blot én vare er mærket som farligt gods. Det fremgår af varens beskrivelse om den er farligt gods og tillægget reguleres i kurven inden du har gennemført ordren.

Ansvar:

Stork Line ApS kan ikke stilles til ansvar for om kunden afgiver korrekt ordre på shoppen.

Det er ALTID kundens ansvar, at den afgivne ordre på www.StorkLine.dk er udfyldt korrekt. Der ydes INGEN erstatning på økonomiske tab i forbindelse med forsinket levering af produkter, som har hindret andet arbejde. Dette gælder uanset om det er fragtfirmaet, en af Stork Line ApS´s leverandører eller Stork Line ApS, der påtager sig skylden for forsinkelsen.

Ansvaret for de bestilte varer overgår til dig som kunde, i det øjeblik varerne leveres på den af køber angivne adresse og uden modtagerkvittering. Varerne sættes dermed af på leveringsadressen selvom du ikke er hjemme og ikke har kvitteret for modtagelsen.

Fragtmanden vil dog altid, om muligt forsøge at kontakte dig, hvis du ikke er hjemme på leveringsdagen, for at aftale nærmere vedrørende leveringen.

Vigtigt vedr. leverings dage:

Vi gør opmærksom på at fragtfirmaerne ikke altid overholder leveringsdatoen og derfor kan der forekomme forsinkelser på levering.

Chaufføren aflæsser varerne på nærmeste tilgængelige vej i forhold til din leveringsadresse samt ved nærmeste trappe, afsats eller lign. med mindre andet er aftalt.

Pris og betaling:

Hos Stork Line ApS kan du bestille dine varer online og betale via:

• Leverandørservice
• Bankoverførsel
• Danske netbank betaling
• Dankort/Visa dankort
• Visakort, Visa Elektron
• Maestro kort, Mastercard,
• Kreditaftale (kun virksomheder) – kontakt kundeservice på salg@StorkLine.dk eller på telefon 70 23 43 70 for

           nærmere information

Alle priser i shoppen Stork Line ApS vises ekskl. moms.

•  

Persondatapolitik:

Nedenfor kan du læse om hvilke oplysninger Stork Line ApS registrerer om dig, og hvad de bliver brugt til.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• CVR nummer
• Navn / firmanavn
• Kontaktperson
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos Stork Line ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: ledelsen, salg og markedsføring.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi videregiver dit navn, adresse og telefonnummer til vores leverandører/vognmænd for at levere den/de bestilte varer.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Stork Line ApS er dataansvarlige for indsamling og håndtering af data, herunder persondata.

Som registreret hos Stork Line ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Stork Line ApS via e-mail: info@StorkLine.dk

Deres tages forbehold for prisændringer, udsolgte vare og trykfejl.

Venlig hilsen,

Firma:         Stork Line ApS

CVR nr:       39815206

Adresse:     Smedeholm 10,2, 2730 Herlev, Danmark

Telefon:      +45 70 23 43 70

E-mail:        info@StorkLine.dk

Bank:           Danske Bank

Reg. nr:       3409

Kontonr:     0012699921